??? 為全面推進藥品安全治理水平，切實提升基層監管效能，嘉善縣局積極探索構建創新監管模式，推動監管關口前移。通過實施柔性指導、依托智慧監管手段、完善內部聯動與“行刑銜接”機制，全方位增強了基層監管合力，系統強化了事前預防、事中監控與事后處置的全鏈條監管，并取得了階段性顯著成效，為保障公眾用藥安全構筑了堅實防線。
??? 一是聚焦“柔性監管”，提升經營單位合規能力。針對“三小”經營主體普遍存在的法律意識淡薄、管理水平不高等問題，督促“三小”經營戶落實重點領域和關鍵環節主體責任，召開“三小”經營戶培訓會和約談會。通過指導經營戶開展整治自查，與經營戶簽訂“三小”主體責任落實安全承諾書，搭建線上“考試寶”考核機制，根據執業藥師、藥師、營業員等不同崗位創建藥品調配、藥事管理法規等多類型考核試卷，對考核不及格人員進行集中培訓，有效解決了經營單位“不會落實”的問題，幫助經營主體立行立改，推行監管從“事后處罰”向“事前預防”轉變。目前，已召開培訓會3場、約談會2場，簽訂承諾書400余份，實現相關培訓考核全覆蓋，考試及格率高達100%。
??? 二是聚焦智慧監管，降低舉報投訴率。梳理全國12315投訴平臺、民呼我為、浙江省行政處罰系統近三年關于藥品領域的投訴舉報及案件，結合浙江省藥監局全程網辦系統、智聯藥監在線智能管理系統，在全縣零售藥店內推行“互聯網藥師考勤＋藥品首營品種資料審核+電子處方+藥品銷售”的“非現場”智能化監管模式，通過“智聯藥監在線智能管理系統”對藥品經營企業的經營風險點進行事前控制。以規模較大、用量較多、投訴較多的“三小”經營主體為重點對象，確定重點治理及突擊整治對象，排查黨員經營戶20名，執業藥師注冊341名。同時，將執法檢查結果納入企業信用評價體系，對高風險企業加強檢查頻次，形成“查處一案、規范一片”的長效治理格局。截至目前，藥械化投訴舉報數量同比下降50%。
??? 三是聚焦聯動機制，強化基層監管能力。通過制定《嘉善縣市場監督管理局藥品監管領域科室與基層所（分局）事權劃分責任清單》，構建“科室指導、基層所排查、執法隊攻堅”的三級聯動體系，針對重大復雜案件啟動“一案一專班”機制，推行藥品網格化監管，將縣域劃為9個網格并配備專職監管員。建立“行刑銜接”常態化機制，與公安機關定期召開聯席會議，對涉嫌犯罪案件即時通報、提前介入。