??? 近年來，金寨縣醫保局聚焦群眾反映突出的“上班沒空辦、休息無處辦”時間沖突以及“辦事難、看病貴”核心痛點，精準發力，著力打通服務堵點、提升服務效能，切實增強群眾在醫療保障領域的獲得感、幸福感、安全感。
??? 延時服務破“時間困局”。針對群眾辦事時間沖突，創新推出“早晚彈性辦、周末不打烊”延時服務模式，累計延時辦理業務5618件次；深度融合“網上辦、掌上辦、電話辦”等線上渠道，織密便捷高效服務網絡。
??? 聯辦服務通“關鍵環節”。強化部門協同，聯合衛健、公安、人社等部門，為219名新生兒提供“出生一件事”集成參保服務；落實“職工退休一件事”聯辦機制，方便102名退休人員“一站式”便捷辦理醫保退休業務。
??? 免申即享解“跑腿之憂”。優化流程，對已在定點醫療機構完成生育醫療費用直接聯網結算的參保職工，推行生育津貼支付“免申即享”服務。今年以來，已實現36人次職工生育津貼“免申即享”，累計發放津貼22.81萬元，有效減輕群眾跑腿負擔。
??? 點單服務應“個性需求”。創新推出“群眾點單選名醫”服務模式，群眾就診時可根據需求直接申請心儀專家，由醫共體牽頭醫院精準對接、高效安排。今年以來，提供“點名醫”服務347人次，滿足群眾個性化、高質量就醫需求。
??? 外請專家紓“看病之貴”。建立外請專家費用分擔機制，專家赴縣內手術或會診的相關費用，由醫共體結余醫保資金承擔，顯著降低群眾就醫成本。今年以來，醫保資金已承擔外請專家費用148.56萬元，有效緩解群眾“看病貴”問題。
??? 下一步，縣醫保局將持續緊盯群眾“急難愁盼”，從制度創新、服務優化、保障升級三方面精準發力，用改革力度、服務溫度和保障深度筑牢民生保障線。