??? 為加快推進(jìn)“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”高質(zhì)量建設(shè)，切實(shí)提升基層醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)經(jīng)辦能力，讓基層農(nóng)村群眾在家門口就能享受高效便捷的醫(yī)保服務(wù)，近日，靖宇縣衛(wèi)生健康和醫(yī)療保障局積極開展“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”專題培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)廣大群眾的醫(yī)保獲得感和幸福指數(shù)。
??? 此次培訓(xùn)針對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站、村屯（社區(qū)）服務(wù)點(diǎn)工作人員及部分志愿者能力提升，緊扣“便民、高效、精準(zhǔn)”核心服務(wù)內(nèi)容，聚焦農(nóng)村群眾高頻的醫(yī)保實(shí)際需求，由靖宇縣衛(wèi)生健康和醫(yī)療保障局醫(yī)保專業(yè)人員詳細(xì)解讀“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”的服務(wù)范圍，明確參保登記、信息查詢、異地就醫(yī)備案、報(bào)銷材料代收等10余項(xiàng)“就近辦”服務(wù)內(nèi)容，讓基層工作人員清晰掌握“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”便民新舉措，并現(xiàn)場(chǎng)演示醫(yī)保電子憑證激活、線上業(yè)務(wù)辦理操作流程，采取“手把手教學(xué)+實(shí)操演練”培訓(xùn)辦法，解決基層醫(yī)保工作人員辦理業(yè)務(wù)能力不足的實(shí)際問(wèn)題。培訓(xùn)過(guò)程中，醫(yī)保專業(yè)講師與參培人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，針對(duì)服務(wù)過(guò)程中群眾咨詢的熱點(diǎn)問(wèn)題、特殊情況處理等可能遇到的工作實(shí)際，逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬、答疑解惑，演練效果明顯。培訓(xùn)講師還結(jié)合縣域內(nèi)已建成服務(wù)圈的實(shí)際事例，分享“快速回應(yīng)群眾需求、減少辦事環(huán)節(jié)”的經(jīng)驗(yàn)做法，讓大家直觀地感受到服務(wù)圈給農(nóng)村群眾帶來(lái)的好處和實(shí)惠。
??? 此次培訓(xùn)進(jìn)一步明確了基層農(nóng)村醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效提升了基層工作人員的業(yè)務(wù)能力，更刷新了農(nóng)村群眾對(duì)“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”的參保服務(wù)新體驗(yàn)。下一步，靖宇縣衛(wèi)生健康和醫(yī)療保障局將秉承“咨詢有回應(yīng)、辦事有指引、需求有落實(shí)”的醫(yī)保服務(wù)導(dǎo)向，持續(xù)完善“醫(yī)保一刻鐘服務(wù)圈”服務(wù)模式，擴(kuò)大服務(wù)圈覆蓋半徑，在偏遠(yuǎn)地區(qū)增設(shè)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期開展政策落實(shí)“回頭看”，著力化解基層群眾醫(yī)保關(guān)切，真正讓“一刻鐘服務(wù)圈”成為縣域百姓身邊的“醫(yī)保貼心站”。