??? 為破解群眾就醫“往返跑、排隊久”痛點,內江市醫保局聚焦便民利民,創新推出醫保“床旁結算”服務,以智慧化手段升級就醫體驗,取得階段性成效。
??? 一是流程革新,實現“病區一站式辦結”。打破傳統住院結算窗口限制,將出院流程前移至病區護士站。患者無需離開病區,醫護人員依托醫保刷臉終端,即可完成信息核對、醫保審核、費用結算全流程,實現“病區一站式辦結”,從源頭壓縮群眾跑腿次數與等待時間。
??? 二是精準惠民,特殊群體“零跑腿”。服務直擊老年群體、無卡患者等“出院難”痛點,結算效率顯著提升——耗時較傳統窗口模式壓縮80%以上。內江市第二人民醫院、資中縣人民醫院已實現落地,讓患者在病房內完成出院全流程,真正實現“零跑腿”,服務滿意度持續提升。
??? 三是全域覆蓋,智慧醫保加速布局。同步推進醫保刷臉終端推廣,全市2558家定點醫藥機構完成設備部署(覆蓋率87%);今年來累計實現刷臉結算629.43萬人次,便捷支付惠及面持續拓寬,醫保服務可及性、體驗感顯著增強。
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